Sáng ngày 5/1/2026, UBND thành phố An Lạc tổ chức Lễ công bố quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố An Lạc. Đến dự có các đồng chí: Nguyễn Trọng Đạt - Phó Bí thư Thành ủy - Chủ tịch UBND thành phố, Hoàng Thị Tố Nga - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy - Phó Chủ tịch UBND Thành phố và lãnh đạo các sở, ngành, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.
- Về công tác nhân sự, UBND thành phố An Lạc quyết định điều động và bổ nhiệm đồng chí Phạm Hòa Bình - Trưởng phòng tổng hợp Văn phòng UBND thành phố An Lạc giữ chức vụ Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố. Bổ nhiệm đồng chí Nguyễn Thị Phương Uyên, giữ chức vụ Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố An Lạc.
- Phát biểu tại buổi Lễ, đồng chí Hoàng Thị Tố Nga - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy - Phó Chủ tịch UBND Thành phố cho biết: Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính, luôn được thành phố xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; theo đó, Thường trực Thành ủy, HĐND, UBND thành phố đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt và đưa nội dung này vào chương trình giám sát, đánh giá thường xuyên của từng cấp, từng ngành, từng đơn vị. Trên cơ sở triển khai sắp xếp tổ chức chính quyền địa phương theo mô hình hai cấp, lãnh đạo thành phố và hệ thống chính trị các cấp đã chủ động, trách nhiệm trong thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân và cộng đồng doanh nghiệp; đồng thời giao Văn phòng UBND thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan liên quan tham mưu thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công. Với sự chuẩn bị nghiêm túc, chu đáo, Trung tâm đã hoàn thành và sẵn sàng tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn; qua đó, Phó Chủ tịch UBND thành phố ghi nhận, biểu dương nỗ lực và tinh thần trách nhiệm của Văn phòng UBND thành phố, đội ngũ công chức, viên chức Trung tâm cùng sự phối hợp chặt chẽ của các sở, ban, ngành trong việc hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ, bảo đảm chất lượng theo yêu cầu đề ra. Để Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động thực chất, hiệu quả, bền vững và thực sự là nơi hiện thực hóa tinh thần “một điểm đến”, nơi tất cả thủ tục hành chính cấp Thành phố được quy về một mối, đồng chí đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm, trong đó Văn phòng UBND Thành phố phối hợp với Sở Nội vụ và các sở, ban, ngành theo dõi sát tình hình hoạt động của Trung tâm, kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, bảo đảm việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thông suốt, hiệu quả, đồng thời bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, đồng bộ, xây dựng môi trường làm việc văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp. Các sở, ban, ngành Thành phố chú trọng lựa chọn đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và tác phong chuẩn mực; chủ động tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ; tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình nội bộ và quy trình điện tử theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, đẩy mạnh số hóa, khai thác hiệu quả dữ liệu dùng chung, triển khai thực chất dịch vụ công trực tuyến, từng bước thay thế hồ sơ giấy bằng dữ liệu điện tử và thực hiện tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi toàn Thành phố. Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số Thành phố và Văn phòng UBND Thành phố khẩn trương nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm kết nối đồng bộ từ Thành phố đến cấp xã theo Đề án được phê duyệt, gắn hoạt động của Trung tâm với chiến lược chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và huy động sự tham gia của cộng đồng doanh nghiệp trong ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến. Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục phát huy vai trò đầu mối tham mưu cho lãnh đạo Thành phố trong cải cách thủ tục hành chính, chủ động đề xuất giải pháp cải tiến quy trình gắn với ứng dụng công nghệ thông tin và dữ liệu số; thường xuyên theo dõi, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ theo thời gian thực, tổng hợp, phân tích đầy đủ dữ liệu, cung cấp thông tin kịp thời phục vụ công tác giám sát, chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Thành phố, qua đó nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, trách nhiệm thực thi công vụ và từng bước xây dựng Trung tâm trở thành địa chỉ tin cậy của người dân, doanh nghiệp cũng như đầu mối hỗ trợ hiệu quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
- Phát biểu tại buổi Lễ, đồng chí Phạm Hòa Bình - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công chia sẻ: Trong không khí phấn khởi, quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị Thành phố trong xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, tập thể lãnh đạo cùng đội ngũ cán bộ, viên chức Trung tâm vinh dự và trân trọng tiếp nhận sự quan tâm, chỉ đạo sâu sắc của lãnh đạo Thành phố. Trung tâm nghiêm túc tiếp thu đầy đủ các ý kiến chỉ đạo và với tinh thần cầu thị, sẵn sàng đổi mới, mỗi cán bộ, viên chức xác định không ngừng nâng cao trách nhiệm, nâng tầm chất lượng thực thi nhiệm vụ, chủ động bồi dưỡng trình độ chuyên môn, chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ, phát huy hiệu quả giá trị dữ liệu, tận tâm phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, động lực phấn đấu thường xuyên, qua đó góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành của chính quyền Thành phố, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và thịnh vượng chung của Thành phố.